Livraison & Retours Sorella Chic – Délais, Échanges & Remboursements

1. Livraison 🚚

Chez Sorella Chic, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide et fiable.

  • Délai de traitement : 24 à 48 heures
  • Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrables (selon votre localisation)
  • Livraison disponible sur tout le territoire

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2. Suivi de commande 📦

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation avec les informations nécessaires pour suivre votre colis en toute simplicité.

3. Retours 🔄

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous certaines conditions :

  • Produit non utilisé et dans son état d’origine
  • Retour dans un délai défini après réception
  • Emballage intact

👉 Pour toute demande, contactez-nous → /contact

4. Échanges 🔁

Vous pouvez demander un échange en cas de taille incorrecte ou de produit non conforme, selon disponibilité du stock.

5. Remboursements 💰

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé.

6. Articles non éligibles ❌

Certains articles peuvent ne pas être retournables pour des raisons d’hygiène ou de promotion spéciale.

7. Assistance client 🤝

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant la livraison ou les retours.

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